IMPORTANT : Le numéro en cas d’urgence à Buenos Aires est le 107 (soins médicaux) ou le 911 (police).
Les situations d’urgence peuvent survenir au moment où l’on s’y attend le moins et surtout là où l’on s’y attend le moins. À travers cet article, nous vous montrerons comment utiliser le système de santé argentin en cas d’urgence et quels sont les services d’urgences et les hôpitaux publics en fonction de votre localisation dans la ville de Buenos Aires.
Soins de santé gratuits en Argentine
En Argentine, le système de santé est, par définition, public, gratuit et universel. Cela signifie que toute personne, quelle que soit son origine ou son statut d’immigré dans le pays, pourra bénéficier des soins médicaux fournis par le système public.
Buenos Aires compte plus de 30 hôpitaux publics accessibles à tous.
Bien que le système traverse une crise majeure, due en partie à des problématiques macroéconomiques et à la complexité du système, les hôpitaux continuent de fonctionner, de soigner et de répondre aux besoins de la population. Dans certains cas, les délais seront plus longs, vous pourrez recourir à des soins de garde ou de demandes spontanées, et dans d’autres, les délais seront plus courts.
Chaque fois que vous vous rendez dans un centre de santé, on vous demandera une pièce d’identité et de préciser si vous disposez d’une assurance-santé. Sur cette base, les patients seront traités en fonction de la gravité, du niveau de complexité du centre de santé et du motif de la consultation.
Que faire en cas d’urgence si je suis étranger ?
En cas d’urgence médicale, vous pouvez contacter le 107 (SAME) ou le 911 (Police) le plus rapidement possible. À ces numéros, un opérateur téléphonique vous demandera le plus d’informations possibles sur la situation (lieu, données et caractéristiques de l’urgence, personnes impliquées, risque vital) et une ambulance sera envoyée, si nécessaire.
Il est utile de parler espagnol ou d’avoir quelqu’un qui parle espagnol pour communiquer le plus clairement possible.
REMARQUE : si vous vous trouvez dans un centre de santé et que, pour une raison quelconque, on vous refuse des soins médicaux, vous pouvez appeler gratuitement le 0800-222-1002 (ligne du ministère de la santé).
Urgences gratuites à Buenos Aires (Guardias)
Av. Cerviño 3356. Recoleta
Téléphone : 011 4808-2600
Av. Córdoba 2351. Balvanera
Téléphone : 011 5950-8000
Av. Monroe 3555. Belgrano
Téléphone : 011 4546-4300
Av. Combatientes de Malvinas 3002. Parque Chas
Av. General Las Heras 2670. Recoleta
Téléphone : 011 4809-2000
Hôpitaux / Urgences spécialisées
En plus de ceux mentionnés ci-dessus, les centres suivants disposent de soins spécifiques par spécialité :
Pédiatrie
L’hôpital pour enfants Dr. Ricardo Gutiérrez est l’un des hôpitaux pédiatriques les plus importants du pays et d’Amérique latine. Il est situé dans le quartier de Palermo et est facilement accessible. Il se spécialise principalement dans les cas complexes, mais en cas de besoin, il peut être utilisé pour les soins aux bébés et aux enfants. Il s’agit également d’un centre de référence en toxicologie. Adresse : Gallo 1330. Téléphone : 011 4962-9247
Urgences ophtalmologiques
- L’hôpital Pedro Lagleyze, situé dans le quartier Villa General Mitre, est ouvert tous les jours de la semaine de 8h à 20h. Adresse : Juan B. Justo 4151. Téléphone : 011 4581-7766.
- L’hôpital ophtalmologique Santa Lucía, situé dans le quartier de San Cristóbal, est ouvert 24h/24. Adresse : San Juan 2021. Téléphone : 011 4127-3100
Urgences dentaires
- Hôpital José Dueñas – Adresse : Av. San Juan 2021, Almagro. Téléphone : 011 4983-0392
- Hôpital Ramón Carrillo – Adresse : Sánchez de Bustamante 2529, Recoleta. Ouvert 24h/24. Téléphone : 011 4805-5521.
Urgences toxicologiques
Pour les urgences toxicologiques telles que l’intoxication par des drogues de toute nature, consommation récréative et abus de drogues, les piqûres de scorpion, les intoxications alimentaires ou les intoxications par divers produits, vous pouvez vous rendre à l’hôpital Fernandez ou à l’hôpital Posadas, qui disposent d’un service de toxicologie de garde. Pour ce type d’urgences, surtout lorsqu’elles ne mettent pas la vie en danger ou que la distance est trop grande, ces services disposent d’un système de réponse téléphonique 24h/24.
Centres de soins primaires (contraceptifs et autres)
Si vous avez besoin d’accéder à différentes méthodes contraceptives telles que les préservatifs, les pilules contraceptives ou d’autres méthodes, nous vous recommandons de consulter les centres de soins de santé primaires, appelés CESAC à CABA. En Argentine, l’interruption volontaire de grossesse (IVG) est dépénalisée jusqu’à la 14e semaine de gestation incluse et son accès est gratuit dans tous les centres médicaux. Vous trouverez plus d’informations sur la procédure en cliquant sur ce lien.
Commentaire : Santé privée
Bien que l’accès aux soins de santé soit un droit et qu’il soit gratuit, il est conseillé d’avoir une assurance-santé privée, car dans certains cas, elle facilitera les procédures à effectuer, ainsi que l’accès à d’autres institutions privées de soins de santé (prepagas).
Vous pouvez également avoir recours à des cliniques privées, à des professionnels de différentes spécialités dans leurs cabinets, à condition que votre assurance le permette ou que vous payiez les frais correspondants. Parmi les plus connus, citons l’hôpital Alemán (Recoleta), l’hôpital Italiano (Almagro), le CEMIC (Saavedra et Recoleta).
Il est toujours difficile de s’installer dans une ville telle que Buenos Aires, voici un petit guide qui devrait vous aider à vous retrouver.